Техническая поддержка
После покупки компьютера иногда возникают вопросы: как правильно подключить, настроить, установить программы, а если что-то пошло не так — быстро найти и исправить причину.
Мы не бросаем клиента после продажи. Наши технические специалисты всегда рядом, чтобы помочь вам разобраться с любой ситуацией, связанной с приобретённым оборудованием.
С чем мы помогаем:
Мы не бросаем клиента после продажи. Наши технические специалисты всегда рядом, чтобы помочь вам разобраться с любой ситуацией, связанной с приобретённым оборудованием.
С чем мы помогаем:
- Диагностика и устранение неисправностей — если система не загружается, зависает, перегревается, шумит, не видит устройства.
- Консультации по работе комплектующих — совместимость, производительность, апгрейд.
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание — решим проблему даже спустя время.
- Свяжитесь с нами — оставьте заявку в разделе Поддержка, специалист свяжется в течении суток. Также вы можете связаться с нами, используя информацию из раздела Контакты.
- Опишите проблему
- Дождитесь ответа специалиста — вам будет предложено наиболее оптимальное и быстрое решение проблемы.
Оставьте заявку и специалист технической поддержки свяжется с вами в течении 24 часов!
Заявка на обратную связь от технического специалиста.
Пожалуйста, заполните поля ниже и сотрудник свяжется с вами в течении 24 часов для решения проблемы.
PC Room
Часто задаваемые вопросы
Информация о гарантийном сроке для выбранного товара размещается:
Рекомендация: сохраняйте гарантийный талон на весь период действия гарантии. Указанный в талоне срок является приоритетным при определении гарантийных обязательств.
- в карточке товара на официальном сайте;
- в гарантийном талоне, выдаваемом покупателю при передаче товара.
Рекомендация: сохраняйте гарантийный талон на весь период действия гарантии. Указанный в талоне срок является приоритетным при определении гарантийных обязательств.
После окончания гарантийного срока на товар вы по‑прежнему останетесь нашим клиентом, и при возникновении каких‑либо неисправностей мы проведём бесплатную диагностику. После выявления проблемы вам будет предложен ремонт со специальной скидкой для клиента.
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие по вине пользователя:
1. Механические повреждения (Трещины и сколы корпуса, сломанные разъёмы, повреждение кулера или решётки охлаждения, следы вскрытия комплектующих и др.)
2. Следы попадания жидкости внутрь системного блока, клавиатуры или других устройств.
3. Следы вскрытия корпуса и самостоятельного ремонта.
4. Повреждения из-за скачков напряжения, если не использовался сетевой фильтр/ИБП.
5. Установка нелицензионных программ и игр, приведшая к сбоям или вирусам.
1. Механические повреждения (Трещины и сколы корпуса, сломанные разъёмы, повреждение кулера или решётки охлаждения, следы вскрытия комплектующих и др.)
2. Следы попадания жидкости внутрь системного блока, клавиатуры или других устройств.
3. Следы вскрытия корпуса и самостоятельного ремонта.
4. Повреждения из-за скачков напряжения, если не использовался сетевой фильтр/ИБП.
5. Установка нелицензионных программ и игр, приведшая к сбоям или вирусам.